Politique Qualité

La politique Qualité de Therabel Lucien Pharma, exprimée dans toutes les actions et les décisions de ses dirigeants et de ses collaborateurs, est garante d’un haut niveau de qualité dans l’exécution des activités d’exploitant pharmaceutique.

Pour atteindre nos objectifs qualité, nous veillons particulièrement :

  1. A la conformité quotidienne de l’organisation par rapport à nos procédures et à la réglementation.
  2. Au développement des connaissances et des compétences de l’ensemble des collaborateurs et des sous-traitants, auxquels nous avons recours.
  3. A la maîtrise de nos prestataires, fabricants et fournisseurs afin de nous  apporter des services et des produits en lien avec nos attentes.
  4. A la surveillance de la sécurité et de la qualité de la chaîne de production et de la distribution de nos produits de santé.
  5. A l’écoute des professionnels de santé et des patients en  gérant de manière approfondie toute réclamation sur la qualité des produits de santé  exploités, ou, sur les activités promotionnelles et commerciales.
  6. A l’implication de l’ensemble des collaborateurs  dans le système du Management de la Qualité.
  7. A une identification permanente des évolutions de notre environnement  assortie d’une intégration  dans nos fonctionnements, d’une  démarche d’amélioration continue permettant une gestion dynamique du système de management de la qualité.
  8. Politique qualité dédiée en matière de communication :

  NOTRE ENGAGEMENT POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTE

 La charte de l’information professionnelle

L’activité d’information professionnelle destinée aux professionnels de santé est encadrée par la charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments qui a été modifiée le 15 octobre 2014.
Cette activité fait l’objet d’une certification annuelle au regard du référentiel de certification publié par la HAS.
La politique qualité en matière d’information promotionnelle et non promotionnelle s’inscrit dans notre démarche qualité globale. Elle est diffusée et déclinée dans les départements concernés de l’entreprise.
Therabel Lucien Pharma a pour mission de délivrer une information de qualité sur les médicaments présentés, dans le respect notamment de leur Autorisation de Mise sur le Marché et de promouvoir leur bon usage auprès des professionnels de santé.

Pour toute question, merci de nous contacter via tlp@therabel.com

Mise à jour le 21 Novembre 2018

– consulter le référentiel de la certification
– consulter la certification de qualification SGS